１．コース概要
２．品質管理
（１）品質管理　品質保証　品質改善（問題解決）
（２）品質管理の重要性
３．製造業における定性的な問題の解決技法
（１）新ＱＣ７つ道具の使い方と留意点
　　イ．新ＱＣ７つ道具の概要
　　ロ．新ＱＣ７つ道具の使い方のポイント
　　ハ．演習　新ＱＣ７つ道具体験
（２）問題解決演習　新ＱＣ７つ道具活用実践
　　イ．課題読み込み
　　ロ．問題解決
　　ハ．解決策の実践（金属部品加工等）と検証
　　ニ．発表・講師講評

４．総合演習
（１）受講者の製造現場における問題を新ＱＣ７つ道具で整理
（２）原因の推定と解決策策定
（３）発表　講師講評
５．まとめ