（1） コース概要
（2） 問題の捉え方
　・問題の原因を知る
　・問題発生の過程を知る
（3） 問題解決へのアプローチ
　・問題を隠さない風土
　・問題が見える風土
　・問題解決手法のいろいろ
　　（QC手法や新QC手法などの問題解決手法を紹介）

（4） 問題解決のステップ
　・現場の見えにくい問題を顕在化する方法
　・顕在化した問題の真因
　・実習　事例研究（業務改善計画書の作成・
　　活用・評価法など）
（5） 課題解決実習・発表
　　（製造業にありがちな問題を、受講者の企業に照
　　らし合わせ、ものづくりの工程に潜在する問題
　　の顕在化とその問題の解決を図ります。）