１．コース概要及び留意事項
２． 生産現場における管理者の使命
(1) リーダーシップと目標値の達成、目標達成の究極の目的
イ．目標達成に必要な行動、現場管理者の後姿
(2) 実習…発表「職場での私の目標達成」
３．生産現場における管理者の業務
(1) 生産現場における現場管理者の役割と指示のあり方
イ．現在の仕事の種類を整理し、そこで気をつけ発揮している自慢の能力を発表し周囲から意見をもらう。
(2) 現場管理者に必要な四つの業務、三つの能力
(3) 発表…「製造現場の指示と配慮　私のノウハウ」
イ．職場の製造に関わる問題点を明らかにして、これの対策を具体的に引き出す
４．生産現場で発生する問題への対処
(1) 問題とは、発散思考と収束思考、創造力の発揮、問題解決手法
イ．BS法、BW法、真の原因究明法
(2) 実習…手法を自分の現場の問題に当てはめる
イ．職場の製造に関わる問題点を明らかにして、これの対策を具体化する。
５．現場指示に必要な事項
(1) 理性と感情、感情の元を理解する
イ．積極的傾聴、カウンセリングマインドを理解する。
(2) 実習…職場での思い遣り「昨日のあの指示を変えてみる」
イ．職場での部下への言葉遣いで、部下が意欲の出る物言いを考える。
６．職場改善の実行計画を作成する
(1) 実行計画書の要点　(2) 実習…「私の職場の実行計画」
(3) 実習…発表「明日からの職場での実行計画」
７．まとめ

【概要等】指導技法の現場力強化及び技能継承をめざして、技能高度化、診断・予防保全に向けた生産性や競争力を向上させるための作業指示や指導技法等を習得する。

【受講者の声】
＊ 部下への指示は詳細を説明し支持する。部下からの相談に回答するのでは無く質問を繰り返し解決能力を付けさせるなど、大切なことが学べた。
＊ 同僚や部下に対してのコミュニケーション方法を学び仕事の依頼の仕方に役立つ。
＊ 自分の苦手な話すこと、伝えることのコツがわかった。
＊ 会社や所属している担当が違う方との、色々なディスカッションやワークスタディを通して、考えが深まった。
＊ 作業指示の方法やパワーポイントの技術が学べた。
＊ いかに相手に分かりやすく説明・指導するか、ノウハウを教えていただいた。
＊ 難しい言葉だけでなく、実例を挙げながら噛み砕いた言葉で説明されていたので良かった。